FAQ-old

有的。場地內有停車場（可停放20輛車）
免費停車。

在櫃檯可以辦理。
請不用客氣、告訴櫃檯即可。
但是、若停車場沒空位時，敬請見諒。

平泉車站

◆搭乘東北新幹線的話
　搭乘東北新幹線、在一關車站轉乘JR東北本線、第二站到盛岡方向 在平泉站下車
　從車站搭計程車10分鐘

◆搭乘飛機的話
　從岩手花巻機場、車程約60分鐘

◆開車的話
　使用東北高速公路 、在平泉交流道、從中尊寺入口進入、在Ｔ字路口右轉5Km 看到中尊寺後、再開約15分鐘可以抵達。

我們建議安裝雪地専用輪胎。
每年大約從11月至3月、必須使用。

現地支付 付現金、銀行匯款（限事前匯款）

很抱歉、我們沒有使用刷卡。
真的很抱歉，麻煩請準備現金。

很抱歉、我們這裡無法使用。

有入湯稅，一人收日幣150元。

如果有需要，可以幫您準備。
請在辦理入住手續的時候告訴我們。

可以的，如果有需要的話會幫您處理。

基本上是事前匯款，但如果有需要也是可以的，請詢問櫃台服務人員。

可以依個人需求分別開立收據
※人多的時候，可能要花一點您的時間，請提前到櫃台辦理

從房間可以看到菜園及其他的田園風景。

10帖的和室。

旅館內都有免費的wifi可以使用。手邊的智慧型手機，平板電腦，筆電都可以連接。 連接設定部份，在請各位設定。密碼會記載在房間。

有的，有無障礙的房間，在請撥（+81-191-34-2211），確認空房狀況。

非常抱歉，本館的房間都沒有浴室或是露天泡湯。
請使用1F的公共溫泉澡堂。
使用時間下午16:00~24:00
‪早上5:30~9:00

是，基本上都是在房內用晚餐。

有，有提供飲料的客房服務，請撥內線101

有免費出租下列的嬰兒用品
■嬰兒棉被（或是薄棉被）
■嬰兒浴缸
■嬰兒搖籃
請在預約時或是要使用時跟櫃台申請（內線101)

基本上都是和室，所以都是舖墊被，如果需要可以幫您準備簡單的單人床。
請預約時提出。
※但因數量有限、敬請見諒。

晚餐後會幫您舖床

目前有8間房間是禁煙房
如果需要的話可以預約。
如果禁煙房間客滿的話，會將一般客房進行除臭消毒。

現有兩間可吸煙的房間。
如果客滿的話可以使用一樓的吸煙室。

基本上都是和室，所以都是在房內舖上墊被 ，如果需要可以幫您準備簡單的單人床。
請預約時或是播內線101、告訴我們。
※但因數量有限，敬請見諒。

沒有小朋友或是幼兒專用客房。

如果是家族或是人數較多的話建議訂一樓的大通舖房。

非常抱歉，僅限內部用。

可以的。
請撥內線101告訴檯台 。

有的，在櫃台販賣。

房間的入口處有緊急燈（手電筒）
只要拿下來燈馬上會亮、請使用那支手電筒。
然後請撥內線101跟櫃台聯絡，將立即為您處理。

冷暖氣下方的牆壁上有遙控器
遙控器可以切換冷氣·暖氣及溫度·調節風量。
如果不知道使用方法時，請撥內線101。

有為小學生以下的兒童，準備下列物品。
■小朋友浴衣
■小朋友拖鞋
※數量有限、敬請見諒。
有需求時、請撥內線101申請。

有免費出借下列的嬰兒用品
■嬰兒棉被（或是薄棉被）
■嬰兒浴缸
■嬰兒搖籃（嬰兒睡籃）
等等請在預約時或是要使用時告訴櫃台（一內線101)
但沒有嬰兒車。

每個房間以及公共澡堂的更衣室都備有吹風機。

每個房間都備有洗臉毛巾以及浴巾。

可以。追加使用費用為洗臉毛巾160日圓、浴巾360日圓。
有需求的話、請撥櫃台內線101。

大人的浴衣有準備特大、中、小三種尺寸
小朋友以及幼兒用的也有，正確尺寸請當天入住時告訴我們。

有小朋友以及幼兒用浴衣，正確尺寸請當天入住時告訴我們。
※數量有限，敬請見諒。

備有大人用的浴衣、身高145公分～180公分的。

可以。
請撥櫃台（內線101）告訴我們。

有的。
備有一台輪椅，如需使用請直接聯絡櫃台（內線101）

有在出借。
請聯絡櫃台（內線101）

每個房間都備有冰箱可以使用

冰箱裡面可以調整設定，請設定強。
如果還是不冷的話、請聯絡櫃台（內線101）

每個房間都備有電熱水壺可以使用

在共同使用區沒有微波爐
如果需要的話、請至櫃台詢問。

館內沒有賣香菸。

對不起、沒有。

沒有，如果需要冰塊可以使用客服服務（免費）。

對不起，沒有準備。

有免費出借。
請跟櫃台內線101聯絡。

沒有

沒有，但有防尿床墊。

沒有

如需要可以使用客房服務，房內有飲料菜單，請撥內線101。

公共更衣室有準備卸妝用品。

有，請撥內線101索取

有，有免費租借。在一樓的新聞報紙區，請自由使用。

沒有

每個房間都有電視

非常抱歉，沒有

公共更衣室有準備。

沒有會議室，非常抱歉。

非常抱歉，沒有健身房

本館沒有陶藝教室，但有「蕎麥麵製作體驗」「日本春節用結繩製作體驗」可以體驗

在宴客廳可以使用，團體客人如果需要使用的話，宴會時可以免費使用

本館沒有賣店

沒有

本館有按摩機可以使用。然後有些房間有按摩椅可以使用。

可以事先提出預約，一位兩小時費用是15000元～，一次最少要叫兩位。

全館並非全都是無障礙設施，一樓有無障礙專用房，館內的廁所也有輪椅使用廁所。 其他的公共設施如果需要服務的話，我們會請服務員幫忙服務，請不要客氣。

一樓有吸煙室

有，使用時間是‪16:00~24:00 、早上的話‪6:00~9:00可以使用

一日遊也可以，但需要事前預約，請再跟我們聯絡。
TEL：+81-191-34-2211

抱歉沒辦法使用。
抱歉沒辦法使用。僅可在入住時使用。使用時間是‪16:00~24:00 早上的話‪6:00~9:00可以使用

一部分有欄杆，但並非全部都是無障礙。有浴室專用的輪椅，可以搭著直接使用澡堂。

是的，直接使用温泉

澡堂分別為男女各一個。浴池有兩個一個是室內一個是室外。

大澡堂沒有準備毛巾，請帶客房內的洗臉毛巾以及浴巾。

大澡堂有準備以下的東西
洗髮精
護髮
沫浴乳
卸妝（女）
刮鬍刀（男）
乳液

有，也有準備浴室專用的輪椅。

本澡堂使用天然100%的溫泉，請儘情，享受天然溫泉。

我們沒有年齡的限制、但因為是温泉、地面濕滑、請注意安全

當然可以
但因為是温泉地面濕滑、請注意安全
也不要在意浴池裡泡湯太久

抱歉！我們無法提供

我們的温泉不能喝

沒有混浴
男湯和女湯是分開的

我們沒有三溫暖和岩盤浴的設備

在客人沒有使用的時間是可以的
或者是身體不方便的客人要使用時、我們可以提供這樣的服務
※請事先和櫃台連絡（TEL:+81-191-34-2211）。

本館內無游泳池

5月～10月 7：00　7：30　8：00 可選這三個時段
11月～4月 7：30　8：00　8：30 可選這三個時段

早餐基本上是在一樓的餐廳
一人一份的日式早餐。
※也有在房內用餐的配套，可以事前預約。

餐廳在一樓
※如果是團體客或是多人數的話可以在宴會廳。

由自家菜園摘的新鮮蔬菜為中心的健康日式早餐
■烤魚
■日式煎蛋
■水煮物
■生菜沙拉
■菠菜等綠色蔬菜
■納豆
■燒海苔
■白飯・味噌湯・日式醬菜
■甜點 優格或是季節的水果

不是自助式早餐、是日式一人一份的早餐

可以的、只要另外付早餐的費用就可以
在辦理入住手續時告訴櫃台就可以了
如是已入住的客人，請跟櫃台聯繫即可。

18：00、18：30、19：00可選擇以上三個時段

晚餐預約時段為18：00　至19：00 之間、各30分鐘為區隔。
各時段送晚餐至房間的房數有上限。若要指定時間的話，請提早與我們聯絡（TEL：+81-191-34-2211）
在入住時指定也可以。

可以，請把您希望的時段告訴我們。

是的，在房間裡面用餐。

在房間裡面用餐

會因為住宿的行程不同，晚餐的內容也有所不同
基本上都是日式料理，由自家菜園採取的新鮮蔬菜，配上當地的和牛。
※詳細的內容在以下網址
https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/di/?hcod1=35420&hcod2=001&seek=on&def=seek

晚餐不是自助式的
晚餐的菜單會因為行程而不同，但都是季節性的宴會料理。

也可以準備兒童餐以及幼兒餐，請事前告知。

小學生是大人的費用的70%
小學以下是大人的50%
小朋友如果未用餐的話，設施使用費將收取2160元

非常抱歉，沒有提供離乳餐。

追加料理的預約請在住宿三天前告知。但有些料理因為是當天的菜單，所以也接授當天追加。

請在預約時或是住宿三天前來電告知（TEL：+81-191-34-2211）
將會幫您變更菜單。

有的，兩小時喝到飽，男生費用是2700元，女生是1620元（均含稅）

特別推薦當你地有名的前澤牛套餐。 稀有部位的牛臀肉所做的握壽司以及150g的牛排，請儘情享用日本和牛的美味。

非常抱歉本館沒有餐廳

可以的
用餐時間從上午10時30分到下午的13時30分
※每週四休息、（1月～3月）則是每週三、週四休息
※如果團體客或是預約客満、可能無法再接受請諒解
如一日遊需要用餐的話可以先來電詢問當日狀況。（TEL:+81-191-34-2211）

非常抱歉沒有自助式的午餐。

本館沒有酒吧。

宴會廳需要五位以上的客人才能使用
有需要時請事先以電話預約（TEL：+81-191-34-2211）
※如客滿時、可能無法事前預約

基本上是二個小時
如會超過請事先告知。

可以的
但是在用餐時請點本館的飲料
用餐以外的時段可以自帶飲料沒有關係。

午餐時間從11時30分開始，最後的點菜時間是13時30分
以蕎麥為中心的料理，如果事先告知我們会提供和晚餐不同菜色的料理
除了一般的料理之外、蕎麥麵1000元、鐵火蓋飯1500元、松花堂便當2000元等