FAQ

平泉車站到本館有免費的接送巴士
每日下午14時30分和平16時40分從本館出發
平泉車站出發巴士的也可以順道去中尊寺丶毛越寺
需要接送的請事先預約電話：(+81-191-34-2211)接受預約最終時間是前一天
從本館到平泉車站是上午9點和10點

兒童·幼兒也可以住宿。兒童·幼兒的住宿費用如下。
■國中生以上：與大人的金額一樣
■小學生：大人金額的70%
■幼兒：大人金額的50%
※依各種不同的規劃狀況、會有不同的對應情況。

空房的狀況會因住宿日期和人數而異，因此請從以下URL中查看詳細信息。
http://www.shizukatei.com
或是請撥電話(+81-191-34-2211)詢問。

可以的，依空房的狀況而定，可做變更。
基本上、在住宿5天前可以接受辦理變更。
您可以通過電話與我們聯繫(+81-191-34-2211)，我們會很高興、樂意為您服務。

基本上、在住宿5天前可以接受辦理。
但是要減少人數時、依情況會收取消費用、敬請見諒。

依照規劃行程的內容、取消費用如下所列。
■原則上從住宿日的前5天起算。
另外、依規劃行程不同而異、請參閱取消規定。

有的。場地內有停車場（可停放20輛車）
免費停車。

在櫃檯可以辦理。
請不用客氣、告訴櫃檯即可。
但是、若停車場沒空位時，敬請見諒。

平泉車站

◆搭乘東北新幹線的話
　搭乘東北新幹線、在一關車站轉乘JR東北本線、第二站到盛岡方向 在平泉站下車
　從車站搭計程車10分鐘

◆搭乘飛機的話
　從岩手花巻機場、車程約60分鐘

◆開車的話
　使用東北高速公路 、在平泉交流道、從中尊寺入口進入、在Ｔ字路口右轉5Km 看到中尊寺後、再開約15分鐘可以抵達。

我們建議安裝雪地専用輪胎。
每年大約從11月至3月、必須使用。

現地支付 付現金、銀行匯款（限事前匯款）

很抱歉、我們沒有使用刷卡。
真的很抱歉，麻煩請準備現金。

很抱歉、我們這裡無法使用。

有入湯稅，一人收日幣150元。

如果有需要，可以幫您準備。
請在辦理入住手續的時候告訴我們。

可以的，如果有需要的話會幫您處理。

基本上是事前匯款，但如果有需要也是可以的，請詢問櫃台服務人員。

可以依個人需求分別開立收據
※人多的時候，可能要花一點您的時間，請提前到櫃台辦理

從房間可以看到菜園及其他的田園風景。

10帖的和室。

旅館內都有免費的wifi可以使用。手邊的智慧型手機，平板電腦，筆電都可以連接。 連接設定部份，在請各位設定。密碼會記載在房間。

有的，有無障礙的房間，在請撥（+81-191-34-2211），確認空房狀況。

非常抱歉，本館的房間都沒有浴室或是露天泡湯。
請使用1F的公共溫泉澡堂。
使用時間下午16:00~24:00
‪早上5:30~9:00

是，基本上都是在房內用晚餐。

有，有提供飲料的客房服務，請撥內線101

有免費出租下列的嬰兒用品
■嬰兒棉被（或是薄棉被）
■嬰兒浴缸
■嬰兒搖籃
請在預約時或是要使用時跟櫃台申請（內線101)

基本上都是和室，所以都是舖墊被，如果需要可以幫您準備簡單的單人床。
請預約時提出。
※但因數量有限、敬請見諒。

晚餐後會幫您舖床

目前有8間房間是禁煙房
如果需要的話可以預約。
如果禁煙房間客滿的話，會將一般客房進行除臭消毒。

現有兩間可吸煙的房間。
如果客滿的話可以使用一樓的吸煙室。

基本上都是和室，所以都是在房內舖上墊被 ，如果需要可以幫您準備簡單的單人床。
請預約時或是播內線101、告訴我們。
※但因數量有限，敬請見諒。

沒有小朋友或是幼兒專用客房。

如果是家族或是人數較多的話建議訂一樓的大通舖房。

非常抱歉，僅限內部用。

可以的。
請撥內線101告訴檯台 。

非常抱歉
房間鑰匙只有一付 。

有的，在櫃台販賣。

房間的入口處有緊急燈（手電筒）
只要拿下來燈馬上會亮、請使用那支手電筒。
然後請撥內線101跟櫃台聯絡，將立即為您處理。

冷暖氣下方的牆壁上有遙控器
遙控器可以切換冷氣·暖氣及溫度·調節風量。
如果不知道使用方法時，請撥內線101。

有為小學生以下的兒童，準備下列物品。
■小朋友浴衣
■小朋友拖鞋
※數量有限、敬請見諒。
有需求時、請撥內線101申請。

有免費出借下列的嬰兒用品
■嬰兒棉被（或是薄棉被）
■嬰兒浴缸
■嬰兒搖籃（嬰兒睡籃）
等等請在預約時或是要使用時告訴櫃台（一內線101)
但沒有嬰兒車。

每個房間以及公共澡堂的更衣室都備有吹風機。

每個房間都備有洗臉毛巾以及浴巾。

可以。追加使用費用為洗臉毛巾160日圓、浴巾360日圓。
有需求的話、請撥櫃台內線101。

大人的浴衣有準備特大、中、小三種尺寸
小朋友以及幼兒用的也有，正確尺寸請當天入住時告訴我們。

有小朋友以及幼兒用浴衣，正確尺寸請當天入住時告訴我們。
※數量有限，敬請見諒。

備有大人用的浴衣、身高145公分～180公分的。

可以。
請撥櫃台（內線101）告訴我們。

有的。
備有一台輪椅，如需使用請直接聯絡櫃台（內線101）

有在出借。
請聯絡櫃台（內線101）

每個房間都備有冰箱可以使用

冰箱裡面可以調整設定，請設定強。
如果還是不冷的話、請聯絡櫃台（內線101）

每個房間都備有電熱水壺可以使用

在共同使用區沒有微波爐
如果需要的話、請至櫃台詢問。

館內沒有賣香菸。

對不起、沒有。

沒有，如果需要冰塊可以使用客服服務（免費）。

對不起，沒有準備。

有免費出借。
請跟櫃台內線101聯絡。

沒有

沒有，但有防尿床墊。

沒有

如需要可以使用客房服務，房內有飲料菜單，請撥內線101。

公共更衣室有準備卸妝用品。

有，請撥內線101索取

有，有免費租借。在一樓的新聞報紙區，請自由使用。

沒有

每個房間都有電視

非常抱歉，沒有

公共更衣室有準備。

沒有會議室，非常抱歉。

非常抱歉，沒有健身房

本館沒有陶藝教室，但有「蕎麥麵製作體驗」「日本春節用結繩製作體驗」可以體驗

在宴客廳可以使用，團體客人如果需要使用的話，宴會時可以免費使用

本館沒有賣店

沒有

本館有按摩機可以使用。然後有些房間有按摩椅可以使用。

可以事先提出預約，一位兩小時費用是15000元～，一次最少要叫兩位。

全館並非全都是無障礙設施，一樓有無障礙專用房，館內的廁所也有輪椅使用廁所。 其他的公共設施如果需要服務的話，我們會請服務員幫忙服務，請不要客氣。

一樓有吸煙室

有，使用時間是‪16:00~24:00 、早上的話‪6:00~9:00可以使用

一日遊也可以，但需要事前預約，請再跟我們聯絡。
TEL：+81-191-34-2211

抱歉沒辦法使用。
抱歉沒辦法使用。僅可在入住時使用。使用時間是‪16:00~24:00 早上的話‪6:00~9:00可以使用

一部分有欄杆，但並非全部都是無障礙。有浴室專用的輪椅，可以搭著直接使用澡堂。

是的，直接使用温泉

澡堂分別為男女各一個。浴池有兩個一個是室內一個是室外。

大澡堂沒有準備毛巾，請帶客房內的洗臉毛巾以及浴巾。

大澡堂有準備以下的東西
洗髮精
護髮
沫浴乳
卸妝（女）
刮鬍刀（男）
乳液

有，也有準備浴室專用的輪椅。

本澡堂使用天然100%的溫泉，請儘情，享受天然溫泉。

我們沒有年齡的限制、但因為是温泉、地面濕滑、請注意安全

當然可以
但因為是温泉地面濕滑、請注意安全
也不要在意浴池裡泡湯太久

抱歉！我們無法提供

我們的温泉不能喝

沒有混浴
男湯和女湯是分開的

我們沒有三溫暖和岩盤浴的設備

在客人沒有使用的時間是可以的
或者是身體不方便的客人要使用時、我們可以提供這樣的服務
※請事先和櫃台連絡（TEL:+81-191-34-2211）。

本館內無游泳池

5月～10月 7：00　7：30　8：00 可選這三個時段
11月～4月 7：30　8：00　8：30 可選這三個時段

早餐基本上是在一樓的餐廳
一人一份的日式早餐。
※也有在房內用餐的配套，可以事前預約。

餐廳在一樓
※如果是團體客或是多人數的話可以在宴會廳。

由自家菜園摘的新鮮蔬菜為中心的健康日式早餐
■烤魚
■日式煎蛋
■水煮物
■生菜沙拉
■菠菜等綠色蔬菜
■納豆
■燒海苔
■白飯・味噌湯・日式醬菜
■甜點 優格或是季節的水果

不是自助式早餐、是日式一人一份的早餐

可以的、只要另外付早餐的費用就可以
在辦理入住手續時告訴櫃台就可以了
如是已入住的客人，請跟櫃台聯繫即可。

18：00、18：30、19：00可選擇以上三個時段

晚餐預約時段為18：00　至19：00 之間、各30分鐘為區隔。
各時段送晚餐至房間的房數有上限。若要指定時間的話，請提早與我們聯絡（TEL：+81-191-34-2211）
在入住時指定也可以。

可以，請把您希望的時段告訴我們。

是的，在房間裡面用餐。

在房間裡面用餐

會因為住宿的行程不同，晚餐的內容也有所不同
基本上都是日式料理，由自家菜園採取的新鮮蔬菜，配上當地的和牛。
※詳細的內容在以下網址
https://asp.hotel-story.ne.jp/ver3d/di/?hcod1=35420&hcod2=001&seek=on&def=seek

晚餐不是自助式的
晚餐的菜單會因為行程而不同，但都是季節性的宴會料理。

也可以準備兒童餐以及幼兒餐，請事前告知。

小學生是大人的費用的70%
小學以下是大人的50%
小朋友如果未用餐的話，設施使用費將收取2160元

非常抱歉，沒有提供離乳餐。

追加料理的預約請在住宿三天前告知。但有些料理因為是當天的菜單，所以也接授當天追加。

請在預約時或是住宿三天前來電告知（TEL：+81-191-34-2211）
將會幫您變更菜單。

有的，兩小時喝到飽，男生費用是2700元，女生是1620元（均含稅）

特別推薦當你地有名的前澤牛套餐。 稀有部位的牛臀肉所做的握壽司以及150g的牛排，請儘情享用日本和牛的美味。

非常抱歉本館沒有餐廳

可以的
用餐時間從上午10時30分到下午的13時30分
※每週四休息、（1月～3月）則是每週三、週四休息
※如果團體客或是預約客満、可能無法再接受請諒解
如一日遊需要用餐的話可以先來電詢問當日狀況。（TEL:+81-191-34-2211）

非常抱歉沒有自助式的午餐。

本館沒有酒吧。

宴會廳需要五位以上的客人才能使用
有需要時請事先以電話預約（TEL：+81-191-34-2211）
※如客滿時、可能無法事前預約

基本上是二個小時
如會超過請事先告知。

可以的
但是在用餐時請點本館的飲料
用餐以外的時段可以自帶飲料沒有關係。

午餐時間從11時30分開始，最後的點菜時間是13時30分
以蕎麥為中心的料理，如果事先告知我們会提供和晚餐不同菜色的料理
除了一般的料理之外、蕎麥麵1000元、鐵火蓋飯1500元、松花堂便當2000元等

本館附近沒有便利商店和超過市
最近的超市、是在平泉車站附近的全家便利商店
有需要時、請在那裡購買

本館附近沒有醫院
感覺身體不適時、請立刻告知櫃台或是打101的內缐電話
必要時我們會叫救護車

本館開車約15分鐘的地方有一家叫做道之譯的地方特產店
在那邊有當地農民販賣的新鮮蔬菜

本館特別推薦的觀光景點是附近的中尊寺以及毛越寺

推薦岩手野生動物園，可以與兔子或是山羊做互動

推薦達谷窟毘沙門堂
可以增加財運，以及有最強的護身符『牛玉寶印』。

推薦租腳踏車周遊平泉
本館也有腳踏車在出租
也可在平泉車站租借，推薦使用電動假踏車，可以輕鬆周遊

推薦本土的日式年糕以及店家「夢乃風」，有好吃的中尊寺蕎麥麵。+81-191-46-2641
西式料理的話推薦車站前的+81-191-48-5011
或是平泉車站到中尊寺中途的「Cafe SEKIMIYA」+81-191-34-4030

平泉一整年有各種不同的傳統節慶活動
平泉一年的活動如下
春天的藤原祭
毛越寺菖蒲祭
毛越寺萩祭
秋天的藤原祭
也推薦搭船遊猊鼻渓或是紫陽花園

本館靜心亭精心特製的炸甜點揚月非常好吃喔
還有長條的菜園，各種蔬菜的顏色非常漂亮、很受女生的喜愛
平泉的特産有名的拌手禮
南部煎餅
芝麻湯圓
岩谷堂的羊羮⋯⋯等都非常有名

平泉室外觀光真的只適合晴朗的天氣？
其實不然、雨中的中尊寺的風情就好像芭蕉俳句的意境
毛越寺的浄土庭園在雨中更能顕示出像返回到前世淸靜無瑕的那種情境
在一片被白雪覆蓋的中尊寺中參拜更能體會出那種發自內心的静寂的魅力
相反的、平泉在雨中、雪中更能發揮出另一種獨特的魅力

本館在櫃台有準備旅遊交通地圖、歡迎自由索取
請逕洽櫃台服務人員（TEL:+81-191-34-2211）
本館到中尊寺毛越寺約兒分鐘車程

本館在櫃台有準備旅遊交通地圖、歡迎自由索取
我們也有提供週邊的旅遊地圖、有需要的旅客外出時可向櫃台服務人員索取（TEL：+81-191-34-2211）

是的、請寄放在櫃台

我們沒有特別的限制

以本館為中心做為計費的基礎
■到中尊寺、毛越市（約10～15分鐘）
計程車資¥2500
■到一関車站（約30～40分鐘）
計程車資¥6000

沒有問題請穿著浴衣到外面輕鬆的去散步
本館也備有外用的草鞋請多加利用

本館周邊年10月中旬到11月上旬可以賞楓
中尊寺也有很漂亮的賞楓景點非常受歡迎

本館停車場可以放煙火
但是大型的煙火可能會對其他旅客造成困擾、請勿施放

抱歉在本館步行距離範圍內沒有拉麵店和居酒屋

房內有保險櫃也可寄放在櫃台

本館會儘量協助
可以代訂生日蛋糕或是花束
有需要的，請事先告知櫃台（TEL：+81-191-34-2211）

抱歉 、無此項服務

當然可以

沒有問題、可以的
從一樓到二樓是要爬樓梯的 、請注意安全

機種和電信公司的不同，通信電波情況亦有些差異
Docomo電波沒有問題
au的電波也沒有問題
軟體銀行（SoftBank).... 電波在某些地方會較弱

抱歉、無此項服務

春、秋時氣溫比東京要低、有點寒意
特別是早晩溫差大、必須要準備禦寒衣物
夏天時濕度低、會感覺很舒服。雖然中午氣溫上升感覺有點熱、但跑到樹蔭下就可以感到涼意
冬季雖然不是下雪量很多的地區、但氣溫在零下的天數不少。
路面結冰濕滑、要穿上防滑鞋和防寒衣物、就如要去划雪場似的服裝。
在觀光旅遊途中，遇上天寒會很辛苦，旅遊樂趣更會減半。
儘可能帶著保暖衣物、請抱著「太熱脫掉即可」的心態出遊。

入住時，我們都會把緊急出口和避難的路缐向大家說明
請利用避難路線到1樓避難
萬一避難場所臨時變更時、請配合工作人員的引導

請打電話連絡、並詳細告知何時、在何處、遺忘什麼樣的東西。
等我們確認後、会儘快和您連絡
找到後再用收貨者付費的郵寄方式給您
TEL：+81-191-34-2211

推薦您慢慢來浸泡在天然的溫泉中
讓天然泉水幫您洗滌去身心的煩惱、解除疲勞、那將是本館最大的榮幸

本館的菜園、大約5月～10月左右、每天早上約6：30開始有30分鐘的現採蔬菜的體驗活動。
早餐的菜色中、會使用您現採的蔬菜、歡迎務必參與嚐試看看。